eWallet resort

Praktično i elegantno
rješenje za korištenje
svih usluga resorta,
hotela, termi,
kampova,
aquaparkova
i sl.

Praktično i elegantno rješenje za korištenje svih usluga
resorta, hotela, termi, kampova, aquaparkova i sl.

EWALLET RESORT

Korištenjem medija za identifikaciju osigurana je kontrola pristupa, plaćanja usluga i sadržaja na jednostavan način za goste, bez potrebe stalnog
nošenja novčanika što im omogućava siguran i opušten odmor.

Uprava i djelatnici hotela imaju detaljan uvid u sve aktivnosti gosta, njegovu potrošnju te mogućnost direktne komunikacije s gostom putem mobilne
aplikacije.

Kontrola pristupa

eWallet resort

Bez gotovine

ewallet-resort_mStart_cashless-200x200

Mobilna aplikacija

eWallet resort

ewallet resort mStart Budite u korak s
modernom tehnologijom
Budite u
korak s
modernom
tehnologijom

Zašto eWallet Resort?

MOBILNA APLIKACIJA

Omogućuje direktnu komunikaciju s gostima putem obavijesti o svim novostima i aktualnim aktivnostima u hotelu. Gosti na brz i jednostavan način, u
bilo kojem trenutku mogu doći do svježih informacija koje ih zanimaju.

Bez gotovine

ewallet-resort_mStart_cashless-150x150

Narukvica s RFID čipom ili
mobilno plaćanje pružaju
gostima sasvim novo iskustvo i
bezbrižan odmor, nema potrebe
za nošenjem gotovine ili
kreditnih kartica.

Povećanje prihoda

POVEĆANJE PRIHODA

Sustav služi kako bi se smanjili troškovi i omogućila kvalitetnija usluga. Iskustvo pokazuje da brži
i jednostavniji proces naplate
putem narukvica dovodi do povećanja prihoda i do 30%.

Kontrola usluga

eWallet resort kontrola usluga

Integriranim sustavom putem mobilne aplikacije i narukvice
imate potpunu kontrolu nad
zahtjevima gostiju počevši od
kontrole prolaza, rezervacije
usluga do same kontrole
troškova.

Zadovoljstvo gosta

eWallet resort zadovoljstvo gosta

U hotelskom poslovanju
zadovoljstvo gosta jedan je od
najbitnijih ciljeva poslovanja, jer
loša recenzija može biti
presudna u izboru mjesta za
odmor. Individualni pristup i
personalizacija hotelske usluge
postiže veliku prepoznatljivost.

Poznavanje gosta

eWallet resort poznavanje gosta

Mobilne aplikacije najbolji su način za
približavanje gostima i upoznavanje njihovih
navika. Integracija s narukvicama preko kojih
se prati potrošnja i kontrola ulaza za razne
sadržaje pruža mogućnost prikupljanja
informacija o gostima.

Izvještaji u realnom vremenu

eWallet resort_Izvjestaji u realnom vremenu

U svakom trenutku dostupni su svi podaci o aktivnostima i potrošnji gosta. Napredni BI izvještajni sustav uz prikupljene podatke o
gostima omogućuju jednostavno
razumijevanje njihovih potreba i želja.

Povećanje produktivnosti osoblja

eWallet resort_produktivnost osoblja

Uvođenjem eWallet Resort sustava osoblje
dobiva pravi alat za povećanje efikasnosti.
Uvijek dostupna mobilna aplikacija
omogućava bržu i pravovremenu reakciju te
smanjuje vrijeme potrebno za obavljanje
rutinskih poslova. Time zaposlenici postaju
motiviraniji i odgovorniji jer shvaćaju važnost
njihove uloge u cjelokupnoj organizaciji što
dovodi do povećanja produktivnost
zaposlenika.

KAKO RADI EWALLET RESORT?

  1. Prilikom prijave na recepciji gost dobiva medij za identifikaciju (narukvica, kartica, privjesak, naljepnica…), kod za
    instalaciju aplikacije i kod za aktivaciju.
  2. Prilikom aktivacije aplikacija se povezuje s hotelskim računom gosta.
  3. Gost prilikom plaćanja usluge koristi medij za identifikaciju.
  4. Medij za identifikaciju koristi se i za kontrolu prolaza (soba, restoran, SPA…).
  5. Gost kroz aplikaciju ima mogućnost pregleda svih transakcija, pregleda usluga koje hotel nudi i rezervacije termina za željenu uslugu.
  6. Prilikom odjave na recepciji gost dobiva obračun koji služi kao podloga za naplatu te sadrži popis svih usluga koje je konzumirao.

Jednostavan sustav integracije

Jednostavan
sustav
integracije

Mobilna aplikacija – usluga na dlanu

Omogućava direktnu komunikaciju s gostima ili posjetiteljima putem slanja obavijesti o novostima i posebnim ponudama. Mobilna aplikacija u
potpunosti je brandirana prema zahtjevima klijenta.

EVIDENCIJA TROŠKOVA
KONTROLA PRISTUPA
DOBIVANJE OBAVIJESTI O SVIM DOGAĐANJIMA, PROMOCIJAMA
UNUTAR HOTELA, RESORTA
REZERVACIJA USLUGA – SPA usluge, stol u restoranu, posluga u sobu,
čišćenje sobe,…
KOMUNIKACIJA S RECEPCIJOM
KONTROLA NAD KORISNIČKIM RAČUNOM (OBITELJSKI RAČUN)
BRZA I JEDNOSTAVNA NAPLATA
NENOŠENJE GOTOVINE /KARTICA
KONTROLA PRISTUPA

EWALLET RESORT BACK OFFICE IZVJEŠTAJI
U REALNOM VREMENU

Napredni BI izvještajni sustav uz prikupljene podatke o gostima omogućuje jednostavno razumijevanje njihovih potreba i želja. Uvidom u konkretne podatke
vrlo je jednostavno uočiti nepravilnosti i brzo ih ukloniti te osigurati da se gost osjeća važno i zadovoljno.

Back office sustav osigurava:

  1. detaljan uvid u sve aktivnosti gosta i njegovu potrošnju
  2. direktnu komunikaciju s gostom putem mobilne aplikacije
  3. suradnju s lokalnom zajednicom kroz marketinške aktivnosti
  4. jednostavno i brzo kreiranje izvještaja i statistika u realnom vremenu
  5. napredna BI analitika
  6. statistika korištenja usluga
  7. analiza prometa po grupama i kategorijama usluga
  8. integracija s postojećim PMS sustavima
  9. prilagodba i personalizacija aplikacije
mstart_eWallet_Resort_usluge

Zainteresirani ste za naša rješenja? Kontaktirajte nas.

KONTAKT