Praktično i elegantno rješenje za korištenje svih usluga
resorta, hotela, termi, kampova, aquaparkova i sl.

Praktično i elegantno rješenje
za korištenje svih usluga
resorta, hotela, termi,
kampova, aquaparkova i sl.

eWallet Resort

Korištenjem medija za identifikaciju osigurana je kontrola pristupa, plaćanja usluga i sadržaja na jednostavan način za goste, bez potrebe stalnog nošenja novčanika što im omogućava siguran i opušten odmor.

Uprava i djelatnici hotela imaju detaljan uvid u sve aktivnosti gosta, njegovu potrošnju te mogućnost direktne komunikacije s gostom putem mobilne aplikacije.

Kontrola pristupa

eWallet resort

Bez gotovine

eWallet resort

Mobilna aplikacija

eWallet resort

Budite u korak s
modernom tehnologijom

Zašto eWallet Resort?

MOBILNA APLIKACIJA

Omogućuje direktnu komunikaciju s gostima putem obavijesti o svim novostima i aktualnim aktivnostima u hotelu. Gosti na brz i jednostavan način, u bilo kojem trenutku mogu doći do svježih informacija koje ih zanimaju.

Bez gotovine

eWallet resort

Narukvica s RFID čipom ili mobilno plaćanje pružaju gostima sasvim novo iskustvo i bezbrižan odmor, nema potrebe za nošenjem gotovine ili kreditnih kartica.

Povećanje prihoda

POVEĆANJE PRIHODA

Sustav služi kako bi se smanjili troškovi i omogućila kvalitetnija usluga. Iskustvo pokazuje da brži i jednostavniji proces naplate putem narukvica dovodi do povećanja prihoda i do 30%.

Kontrola usluga

eWallet resort kontrola usluga

Integriranim sustavom putem mobilne aplikacije i narukvice imate potpunu kontrolu nad zahtjevima gostiju počevši od kontrole prolaza, rezervacije usluga do same kontrole troškova.

Zadovoljstvo gosta

eWallet resort zadovoljstvo gosta

U hotelskom poslovanju zadovoljstvo gosta jedan je od najbitnijih ciljeva poslovanja, jer loša recenzija može biti presudna u izboru mjesta za odmor. Individualni pristup i personalizacija hotelske usluge postiže veliku prepoznatljivost.

Poznavanje gosta

eWallet resort poznavanje gosta

Mobilne aplikacije najbolji su način za približavanje gostima i upoznavanje njihovih navika. Integracija s narukvicama preko kojih se prati potrošnja i kontrola ulaza za razne sadržaje pruža mogućnost prikupljanja informacija o gostima.

Izvještaji u realnom vremenu

eWallet resort_Izvjestaji u realnom vremenu

U svakom trenutku dostupni su svi podaci o aktivnostima i potrošnji gosta. Napredni BI izvještajni sustav uz prikupljene podatke o gostima omogućuju jednostavno razumijevanje njihovih potreba i želja.

Povećanje produktivnosti osoblja

eWallet resort_produktivnost osoblja

Uvođenjem eWallet Resort sustava osoblje dobiva pravi alat za povećanje efikasnosti. Uvijek dostupna mobilna aplikacija omogućava bržu i pravovremenu reakciju te smanjuje vrijeme potrebno za obavljanje rutinskih poslova. Time zaposlenici postaju motiviraniji i odgovorniji jer shvaćaju važnost njihove uloge u cjelokupnoj organizaciji što dovodi do povećanja produktivnost zaposlenika.

Kako radi eWallet Resort?

  1. Prilikom prijave na recepciji gost dobiva medij za identifikaciju (narukvica, kartica, privjesak, naljepnica…), kod za instalaciju aplikacije i kod za aktivaciju.
  2. Prilikom aktivacije aplikacija se povezuje s hotelskim računom gosta.
  3. Gost prilikom plaćanja usluge koristi medij za identifikaciju.
  4. Medij za identifikaciju koristi se i za kontrolu prolaza (soba, restoran, SPA…).
  5. Gost kroz aplikaciju ima mogućnost pregleda svih transakcija, pregleda usluga koje hotel nudi i rezervacije termina za željenu uslugu.
  6. Prilikom odjave na recepciji gost dobiva obračun koji služi kao podloga za naplatu te sadrži popis svih usluga koje je konzumirao.

Jednostavan sustav integracije

Mobilna aplikacija – usluga na dlanu

Omogućava direktnu komunikaciju s gostima ili posjetiteljima putem slanja obavijesti o novostima i posebnim ponudama. Mobilna aplikacija u potpunosti je brandirana prema zahtjevima klijenta.

EVIDENCIJA TROŠKOVA
KONTROLA PRISTUPA
DOBIVANJE OBAVIJESTI O SVIM DOGAĐANJIMA, PROMOCIJAMA UNUTAR HOTELA, RESORTA
REZERVACIJA USLUGA – SPA usluge, stol u restoranu, posluga u sobu, čišćenje sobe,…
KOMUNIKACIJA S RECEPCIJOM
KONTROLA NAD KORISNIČKIM RAČUNOM (OBITELJSKI RAČUN)
BRZA I JEDNOSTAVNA NAPLATA
NENOŠENJE GOTOVINE /KARTICA
KONTROLA PRISTUPA

eWallet Resort back office izvještaji u realnom vremenu

Napredni BI izvještajni sustav uz prikupljene podatke o gostima omogućuje jednostavno razumijevanje njihovih potreba i želja. Uvidom u konkretne podatke vrlo je jednostavno uočiti nepravilnosti i brzo ih ukloniti te osigurati da se gost osjeća važno i zadovoljno.

Back office sustav osigurava:

  1. detaljan uvid u sve aktivnosti gosta i njegovu potrošnju
  2. direktnu komunikaciju s gostom putem mobilne aplikacije
  3. suradnju s lokalnom zajednicom kroz marketinške aktivnosti
  4. jednostavno i brzo kreiranje izvještaja i statistika u realnom vremenu
  5. napredna BI analitika
  6. statistika korištenja usluga
  7. analiza prometa po grupama i kategorijama usluga
  8. integracija s postojećim PMS sustavima
  9. prilagodba i personalizacija aplikacije
mstart_eWallet_Resort_usluge

Zainteresirani ste za naša rješenja? Kontaktirajte nas.

KONTAKT